- Devido ao isolamento da região Wi-fi e rede celular não são garantidos. Curta o “detox” digital! Recomendamos avisar os parentes e amigos que poderá ficar offline por até 2 dias. - Cada passageiro só poderá trazer uma bagagem de até 10 kg (mesmo tamanho padrão de bagagem de mão permitida no interior de aeronaves em voos domésticos) além de uma bolsa ou mochila de mão “pequena, até 10 litros” que irá no colo ou pés do passageiro durante todo o percurso, lembrando que são trechos longos no carro. Não há opção de compra de espaço para bagagem extra. Não recomendamos trazer malas rígidas de rodinhas. Traga malas flexíveis, como bolsas ou mochilas. - Poderá haver cancelamento da visitação de atrativos, devido a situações que envolvam segurança dos integrantes da expedição (ex.: necessidade de socorro médico, presença de animais ou insetos, queimadas, chuvas, raios, etc), casos fortuitos ou de força maior, como fechamento de atrativos ou restrição de vagas por conta de mudanças em normas de visitação dos atrativos, devido à fechamento de atrativos por conta de epidemias ou pandemias, pane de veículos, dentre outros. Nesses casos será realizada a substituição dos atrativos não visitados pela visitação de outro atrativo OU a realização de alguma atividade extra, OU, ainda, o reembolso do valor da entrada daquele atrativo, quando for atrativo pago, conforme valores afixados na portaria. Vale ressaltar que cancelamento de visitas é uma situação excepcional e rara de acontecer. - O tempo de permanência em cada atrativo é definido pelos proprietários dos mesmos, sendo em média 15 a 20 minutos nos fervedouros e Pedra Furada, e 30 minutos a 1 hora nos demais atrativos.
Caso não haja fila de espera o tempo de permanência poderá ser aumentado, à critério do guia responsável pela expedição, que avaliará o impacto no restante da programação. - As pernoites ocorrerão nas pousadas informadas. Porém em casos excepcionais de problemas nas estruturas das pousadas informadas, tais como: panes elétricas ou hidráulicas, as mesmas poderão ser substituídas por outras pousadas do mesmo padrão (suítes com ar condicionado e banheiro privativo). - Pode
haver alteração da pernoite na Pousada Bela Vista para Formiga Ecolodge. Nesse caso a visita e banho noturno ao Bela Vista será substituída pelo Fervedouro Buritizinho ou Macaúbas, conforme disponibilidade. - As expedições ocorrem em veículos 4x4 com capacidade total de até 6 passageiros cada + guia. Os assentos não são marcados e todos os dias é realizado obrigatoriamente o rodízio de lugares no veículo.

- Durante os deslocamentos, poderão ser formados “comboios” com outros veículos de nossa empresa, para maior segurança e suporte em caso de pane ou atolamento. - A velocidade de deslocamento nas estradas de terra é entre 15 e 40km/h nos trechos com trepidação, por questões de segurança dos nossos clientes. Nos orgulhamos de não termos um único acidente registrado em todos os anos de nossa existência e temos histórico baixíssimo de quebra de veículos em expedições. - Não existem restaurantes vegetarianos/veganos ou com cardápio para dietas especiais no Jalapão, devido à falta de variedade de alimentos na região, a qual
é de difícil acesso. Mas sempre que temos pessoas com restrição alimentar no grupo avisamos os restaurantes, que fazem o possível para incrementar o cardápio, conforme os produtos disponíveis no dia. Em geral o cardápio contém arroz, feijão, macarrão, salada simples (cenoura, tomate ou repolho), carne bovina, frango ou peixe, abóbora ou mandioca. Não há como garantir alimentação variada e corretamente adaptada à dietas específicas. Nesses casos os clientes devem trazer consigo
alimentos prontos de acordo com suas necessidades. No caso de alérgicos infelizmente não há restaurantes preparados. - O não comparecimento no horário de início da expedição ou no horário marcado para início das atividades diárias será considerado abandono da expedição (no-show), sem direito à reembolsos. - Em caso de abandono da expedição por parte do cliente, não há devolução de valores. Para quem desejar retorno antecipado é cobrada uma taxa do transfer de Jalapão até Palmas no valor total de R$ 1.500, para até 4 pessoas no veículo. - Os atrativos opcionais, como: trekking do Morro do Jacurutú (R$ 170,00 por
pessoa), rafting (R$ 200,00 por pessoa), tirolesa na Lagoa do Japonês (R$ 60,00), flutuação no Córrego Formiga (R$ 50,00) ou outras atividades opcionais que podem ser oferecidas durante a viagem dependem de logística de terceiros, condições climáticas favoráveis, além da quantidade mínima de 2 pessoas para acontecer, portanto, poderão não ser ofertadas, a critério do guia responsável pela expedição. Os valores poderão ser alterados sem prévio aviso pelos fornecedores. - Está em discussão o início de cobrança de taxa diária de permanência pelos municípios do Jalapão. Esta taxa ainda não existe e se porventura for implementada ficará a cargo do cliente o seu pagamento no momento do embarque na expedição. O valor constante nesse momento nos projetos de lei é de R$ 25,00 por pessoa por dia, porém esse valor poderá sofrer variações se for implantado. - É obrigatório o cumprimento de toda e qualquer medida sanitária exigida pelos órgãos responsáveis durante epidemias ou afins. - Não serão aceitos pagamentos via transferência, PIX ou cartão de crédito/débito dos valores “em espécie”, a serem pagos no momento do embarque. - São proibidos o consumo e transporte de bebida alcoólica no interior dos veículos e nos locais de visitação. O
consumo é liberado nos restaurantes e algumas recepções de atrativos. - É proibido o uso de dispositivos sonoros durante toda a viagem, inclusive em restaurantes e pousadas. - Devido à possibilidade de cancelamento ou atraso de voos, recomendamos chegar em Palmas 01 dia antes da data de início da expedição. Não é de nossa responsabilidade cancelamento ou atraso de voos. Em caso de atrasos na chegada, o cliente poderá contratar transporte por sua conta até a Pousada Águas do Jalapão e encontrar com o restante do grupo. Isso só é viável até a primeira noite de expedição.