- Devido ao isolamento da região Wi-fi e rede celular não são garantidos. Curta o “detox” digital! Recomendamos avisar os parentes e amigos que poderá ficar offline em alguns momentos da viagem.
- Cada passageiro só poderá trazer uma bagagem de até 10 kg (mesmo tamanho padrão de bagagem de mão permitida no interior de aeronaves em voos domésticos) além de uma bolsa ou mochila de mão “pequena, até 10 litros” que irá no colo ou pés do passageiro durante todo o percurso, lembrando que são trechos longos no carro. Não há opção de compra de espaço para bagagem extra. Não recomendamos trazer malas rígidas de rodinhas. Traga malas flexíveis, como bolsas ou mochilas.
- Em eventualidades poderá haver cancelamento da visitação de atrativos, devido a situações que envolvam segurança dos integrantes da expedição (ex.: necessidade de socorro médico, presença de animais ou insetos, queimadas, chuvas, raios, etc), casos fortuitos ou de força maior, como fechamento de acesso aos atrativos ou restrição de vagas devido à epidemias ou pandemias, pane de veículos, dentre outros. Nesses casos será realizada a substituição dos atrativos não visitados pela visitação de outro atrativo OU a realização de alguma atividade extra, OU, ainda, o reembolso do valor da visitação daquele atrativo ou da entrada, quando for atrativo pago, conforme valores afixados. Vale ressaltar que o cancelamento de visitas é uma situação excepcional e rara de acontecer.
- O tempo de permanência em cada atrativo da Ilha do Bananal, na TI Parque Indígena do Araguaia é planejado previamente no roteiro, de forma que haja tempo para a realização de todas as atividades programadas no dia, porém os horários são flexíveis a partir do consenso do grupo, desde que não afete em primeiro lugar a segurança de todas as pessoas envolvidas na excursão, bem como não afete compromissos junto às comunidades indígenas e à logística de retorno ao hotel / pousada. Para estes casos o guia de turismo responsável pela excursão, juntamente com os condutores indígenas de visitantes avaliarão os riscos e os impactos no restante da programação de viagem.
- As pernoites ocorrerão nas pousadas informadas antes da compra do pacote de viagens, havendo a possibilidades de negociação de alteração de hospedagem para categorias superiores às previstas no pacote no momento da compra do pacote. Cabe ressaltar que em casos excepcionais de problemas nas estruturas das pousadas informadas, tais como: panes elétricas ou hidráulicas, as mesmas poderão ser substituídas por outras pousadas do mesmo padrão (suítes com ar condicionado e banheiro privativo).
- As expedições ocorrem em veículos 4x4 com capacidade total de até 04 ou 05 passageiros cada + 01 guia. Os assentos não são marcados e todos os dias é recomendado o rodízio de lugares no veículo.
- Durante os deslocamentos, poderão ser formados “comboios” com outros veículos de nossa empresa, para maior segurança e suporte em caso de pane ou atolamento.
- Durante os deslocamentos, nos trechos com trepidação em nas estradas de terra, ou com buracos em estradas pavimentadas a velocidade de deslocamento é reduzida e pode ficar em média entre 15 e 40km/h, por questões de segurança dos nossos clientes. Nos orgulhamos de não termos um único acidente registrado em expedições, além de um baixíssimo histórico de problemas em veículos nos traslados e deslocamentos das viagens.
- Não existem restaurantes vegetarianos/veganos ou com cardápio para dietas especiais na Ilha do Bananal e região do entorno, devido à falta de variedade de alimentos na região, a qual é de difícil acesso. Mas sempre que temos pessoas com restrição alimentar no grupo avisamos os restaurantes, que fazem o possível para incrementar o cardápio, conforme os produtos disponíveis no dia. Em geral o cardápio da região do Vale do Araguaia tem o peixe como principal elemento gastronômico, além de cardápios simples que contém arroz, feijão, macarrão, carne bovina, frango, ovos, salada (hortaliças), legumes como beterraba, batata, cenoura, abóbora ou mandioca. A cidade de São Félix do Araguaia - MT conta com equipamentos complementares de alimentos e bebidas como pizzarias, lanchonetes (sanduiche), sorveterias, espetinhos, etc.
Não há como garantir alimentação variada e corretamente adaptada à dietas específicas. Nesses casos os clientes devem trazer consigo alimentos prontos de acordo com suas necessidades. No caso de alérgicos infelizmente não há restaurantes preparados, porém pode ser negociado os elementos de cada prato antes das refeições serem feitas.
- O não comparecimento no horário de início da expedição ou no horário marcado para início das atividades diárias será considerado abandono da expedição (no-show), sem direito à reembolsos.
- Em caso de abandono da expedição por parte do cliente, não há devolução de valores. Para quem desejar retorno antecipado é cobrada uma taxa do transfer até Palmas - TO no valor por tipo de transporte a ser verificado no dia e a depender da quantidade de pessoas.
- Os atrativos e atividades opcionais que podem ser oferecidas durante a viagem dependem de logística de terceiros, condições climáticas favoráveis, além da quantidade mínima de 2 pessoas para acontecer, portanto, poderão não ser ofertadas, a critério do guia responsável pela expedição. Os valores das atividades opcionais, poderão ser alterados sem prévio aviso pelos fornecedores e se definidas durante a viagem, seguirão a tabela de valores do dia o do período da viagem.
- Todas as taxas, pedágios e anuências das comunidades indígenas para entrada e permanência na TI Parque Indígena do Araguaia estão inclusas no pacote.
- É obrigatório o cumprimento de toda e qualquer medida sanitária exigida pelos órgãos responsáveis durante epidemias ou afins.
- São proibidos o consumo e transporte de bebida alcoólica no interior dos veículos e nos locais de visitação dentro da TI Parque Indígena do Araguaia. O consumo é liberado nos restaurantes, em algumas recepções de atrativos (fora da terra indígena) e no rio Araguaia.
- É proibido o uso de dispositivos sonoros durante toda a viagem, inclusive em restaurantes e pousadas.
- Devido à possibilidade de cancelamento ou atraso de voos, recomendamos chegar em Palmas 01 dia antes da data de início da expedição. Não é de nossa responsabilidade cancelamento ou atraso de voos.